セブンの「セルフ発送機」でメルカリの荷物が10秒、レジに並ばずに出せるようになる

セブン-イレブン・ジャパンが8月26日、フリマアプリなどで発送する荷物を、レジを通さずに自分で手続きできる「セルフ発送機」をヤマト運輸と共同で順次導入すると発表しました。すでに東京都内の一部店舗のほか、埼玉県・千葉県の一部でも設置が始まっています。

レジのあの数分が丸ごと消える

いまのコンビニ発送は、レジで店員さんにアプリのバーコードを見せて、端末を操作してもらって、出てきたラベルを貼って、控えを受け取る流れです。1件あたり数分かかります。

これが混んでいる時間に重なると、発送する側は後ろの列が気になり、レジの側は手が止まる。誰も得をしていない数分でした。セルフ発送機は、この工程をまるごと客側に渡してしまうという発想です。

手順は3つだけ。アプリなどの発送用バーコードを機械にかざす、発行されたラベルを荷物に貼る、そのまま機械に投函する。セブンによると、テスト店舗ではバーコード読み取りから投函まで10秒程度で終わったといいます。

発表を受けたXの反応も、まずここに集まりました。「レジが忙しそうなタイミングで発送をお願いするの、申し訳なかったので」「レジに並んでる人も宅配便を出したい人も店員さんも、なんとなくイヤだなと思っていたはずなので」。しばらく我慢されていた小さなストレスだったことがよく分かります。「さっき所用でセブンに行ったんだけどセルフ発送機もうあったよ」という目撃報告もすでに出ていました。

セブンの宅配便受付、約8割がフリマ関連だった

導入の理由として出てきた数字がなかなかのものです。セブン-イレブン店舗の宅配便受付のうち、約8割をフリマ関連の発送が占めている（2024年時点）。コンビニの宅配便カウンターは、実質的にフリマアプリの発送所になっていたわけです。

そのぶん、店舗側の負担も膨らんでいました。テスト店舗ではレジでの受付件数が減った一方で、受付件数の合計そのものは増えたケースもあったと説明されています。並ばなくていいなら出す、という人がそれなりにいたということです。

対応しているのはヤマト運輸の荷物

注意点はそこそこあります。対応するのはヤマト運輸が扱う配送で、現時点で挙がっているのは次のサービスです。

• らくらくメルカリ便（メルカリ）
• Yahoo!オークション、Yahoo!フリマ
• 楽天ラクマ
• pixiv
• MECHAKARI、airCloset、ニッセン
• Rentio
• 宅急便をスマホで送る

対象サービスは今後も拡大予定とされています。逆に言えば、いま対応していないサービスの荷物はこれまでどおりレジに出すことになります。導入店舗もまだ首都圏の一部にとどまっていて、全国の店舗にいつ行き渡るかは明かされていません。

セルフレジ、セルフコピー、セルフ発送機。コンビニの中で店員を通さずに済む列がまた1本増えました。フリマの荷造りが週末の日課になっている人ほど、近所の店に置かれるのを待つことになりそうです。